Kontakt & Lieferbedingungen

Gern stehen wir dir telefonisch und per E-Mail oder Kontaktformular zur Verfügung. Wir freuen uns, dich zu unseren Produkten oder dem Bestellvorgang zu beraten und deine Fragen zu beantworten. Selbstverständlich nehmen wir auch gern deine Bestellung entgegen.

E-Mail Kundenservice (bevorzugter Kontakt)

  • Bitte schreibe uns eine E-Mail an: graf@contessaberlin.com

  • Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Unsere Lieferbedingungen

Alle Lieferungen werden versichert, mit Tracking-Nummer und möglichst co2-neutral verschickt. Ab 99€ Bestellwert ist der Versand kostenlos innerhalb Deutschlands und der EU. 

Lieferzeiten generell (falls bei dem Produkt nichts anderes steht)

  • Deutschland:  2 bis 3 Tage
  • Europäische Union: 3 bis 5 Tage
  • Großbritannien / Schweiz / Norwegen: 3 bis 6 Tage

Versandkosten und -art: (kostenfrei ab 99€)

  • Deutschland: 4,90 €; DHL GoGreen / Deutsche Post
  • Europäische Union: 4,90 €; DHL GoGreen
  • Großbritannien / Schweiz / Norwegen: 9€; DHL GoGreen

Retouren:

    Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, kannst du sie ganz einfach retournieren. Bitte kündige uns deine Retoure vorab per Mail an. Sende uns hierfür bitte eine Mail an graf@contessaberlin.com mit "Retoure" und deiner Bestellnummer als Betreff. Die Versandkosten für die Rücksendung trägst du.