Kontakt, Lieferbedingungen & Retouren

Kontakt, Lieferbedingungen & Retourenportal

Kontakt

  • E-Mail: graf@contessaberlin.com (bevorzugter Kontaktweg - ich antworte am selben Tag).
  • Telefon: 030 - 23499841 (Mo - Fr 9 bis 18 Uhr)

Lieferbedingungen

  • Lieferzeit aktuell: ca. 2 bis 4 Werktage, außer Ringe
  • Ringe: ca. 12 bis 16 Tage
Alle Bestellungen werden versichert, mit Tracking-Nummer und möglichst co2-neutral mit DHL / Deutsche Post verschickt. Ab 170€ Bestellwert ist der Versand kostenlos.

Versandkosten und -art: (kostenfrei ab 170€)

  • Deutschland: 5,90 €; DHL GoGreen
  • Europa: 5,90 €; DHL GoGreen
  • UK/CH: 9€; DHL GoGreen

Retouren

  • Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware kannst du ganz einfach retournieren.
  • Bitte nutze zur Ankündigung und für das Retourenlabel das Retourenportal.
  • Die Retourenkosten von 4,95€ ziehe ich vom Erstattungsbetrag ab.

Reparatur, Pflege & Anpassungen

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  • Alle Infos und Preise findest du in unseren Pflege- & Reparatur-Services.