Auch nach dem Kauf für dich da.
〉 Wir möchten, dass du lange Freude an deinem CONTESSA BERLIN Schmuck hast. Deshalb kümmern wir uns auch nach dem Kauf persönlich um kleinere Anpassungen und Reparaturen.
〉 Alle Arbeiten werden direkt von Kirstine in unserem Berliner Atelier ausgeführt - zu fairen, transparenten Servicepreisen und inklusive Versand.
〉 Unser Service ist exklusiv für Schmuckstücke von CONTESSA BERLIN. So können wir sicherstellen, dass Material, Verarbeitung und Ergebnis unseren Ansprüchen entsprechen.
FAQ: Eure häufigsten Fragen.
Wähle einfach den Service, der am besten zu deinem Anliegen passt. Sollte eine andere Option besser geeignet sein, melden wir uns bei dir - du musst dir also keine Gedanken machen, ob du den richtigen Service gewählt hast.
Schicke dein Schmuckstück nach der Buchung auf eigene Kosten an unser Berliner Atelier. Lege bitte eine kurze, möglichst genaue Beschreibung dazu, was gemacht werden soll. Wir empfehlen einen sicheren, nachverfolgbaren Versand.
Je nach Komplexität und aktueller Kapazität dauert die Bearbeitung in der Regel 2–3 Werktage nach Eingang deines Schmuckstücks.
Ja. Nach der Bearbeitung senden wir dir dein Schmuckstück kostenfrei zurück.
Wenn du beim Kauf die PREMIUM-Option gewählt hast, ist ein Kleiner Schmuckservice kostenlos. Bitte sende dafür deine PREMIUM Garantiekarte, die du beim Kauf erhalten hast, zusammen mit deinem Schmuckstück ein. Der Reparatur-Service ist nicht inkludiert.
Schon über 1.400 glückliche Kundinnen.
